Las 12 diferencias

El Gerente tradicional

El "Coach"

Ve su rol como algo relacionado con dirigir o controlar la actuación de los empleados para alcanzar resultados predecibles.

Ve su trabajo como algo exclusivamente relacionado con dotar de poder a gente para que puedan lograr por sí mismos resultados sin precedentes.

Tiene objetivos que en general están focalizados en tareas definidas previamente.

Está orientado a los compromisos de la gente que “coachean” y alinean los compromisos con los objetivos comunes de la organización.

Trata de motivar a la gente.

Insiste en que la gente se motive a sí misma.

Es responsable por la gente que tiene a su cargo.

Exige que los empleados sean responsables por sí mismos.

Deriva su poder de la autoridad.

Deriva su poder de la relación con la gente que “coachea” y los compromisos que mantiene con ellos.

Piensa en qué está mal y a qué se deben los problemas.

Está mirando desde el futuro para crear un contexto de compromiso y una nueva realidad.

Lidera equipos.

Crea oportunidades para que otros lideren.

Planea determinar qué es lo que el grupo debería hacer.

Provee un camino a la gente para que vean las posibilidades y elecciones para sí mismos.

Utiliza recompensas y castigos para controlar el comportamiento.

Confía y abre a la gente que “coachea” la posibilidad de conducir su propio comportamiento.

Piensa que los empleados trabajan para él.

Ama a la gente que “coachea”, le agraden o no.

Busca obtener resultados y determinar si están o no de acuerdo con las razones por las cuales algo sucede.

Busca obtener resultados y si las acciones que observan son o no consistentes con los compromisos de la gente.

Mantiene y defiende la cultura organizacional vigente.

Crea una nueva cultura organizacional.