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Su majestad el cliente

12 de Febrero, 2012  ·  Varios
Por Leonard Berry
Cuando la calidad del producto se da por sentada, el servicio que brinda una empresa es uno de los principales atributos de diferenciación.

Para leer el texto completo hacer click en el siguiente link:

Entrevista realizada por Revista Gestión, noviembre/diciembre 1999.
Palabras claves , , , , , , ,
publicado por hacheaefe a las 01:10 · Sin comentarios  ·  Recomendar
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Héctor Alberto Faga

Escritor, poeta, novelista

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