• Yo amo a aquel que desea lo imposible (Goethe)
• La inteligencia, sin el carácter, nada vale (Anatole France)
• Quien no vive para servir en este mundo, no sirve para vivir en él
• Existen tres clases de hombres: los que se matan trabajando, los que deberían trabajar y los que tendrían que matarse
• Las mejores cosas de la vida no se pueden ver ni tocar, deben ser sentidas con el... Continuar leyendo

• Cada vez con mayor frecuencia el canal está teniendo más poder que las marcas (Stern, Louis)
• Saber escuchar la voz del cliente e interpretarla es esencial para diseñar y comercializar nuevos productos y servicios de manera exitosa (Jain, Dipak)
• Los juicios sobre un producto se tornan más favorables cuando el consumidor conoce las características que lo diferencian de ofertas alternativas (Sternthal, Brian)
• La fuerza de ventas es el sector más poderoso de una compañía, por cuanto se le confía el... Continuar leyendo

Una revista de negocios americana promocionó un concurso de “Citas estilo Dilbert”. Buscaba que los participantes enviaran citas de... Continuar leyendo

• Las empresas que hacen negocios en la web tienen que empezar a ofrecer más y mejores servicios. Todavía hay muchas que compiten en función del precio, cuando éste ya no es un factor de diferenciación.
• Internet plantea una forma de vida inédita, que implica remover las bocas que no agregan valor a la cadena de alimentación.
• En lugar de aplicar... Continuar leyendo

• Para desarrollar una arquitectura estratégica hay que tratar de imaginar, más allá de los parámetros actuales, cómo será el mundo del futuro.
• Una empresa que implementa un Tablero de comando reconoce que el éxito depende de un buen desempeño en varias dimensiones, y no sólo en materia financiera.
• Al entender los objetivos de la compañía, los... Continuar leyendo

• Es fundamental colocar a la gente en el lugar exacto, en donde sus mayores habilidades puedan ser explotadas
• Cada vez que tome una decisión clave escriba el resultado esperado, y nueve meses después compare las expectativas con los resultados
• Para prepararse para el futuro hay que construir el conocimiento... Continuar leyendo

• Sólo se puede competir sobre la base de ser competitivo con el mejor del mundo. Hay que aprender a referenciarse, a hacer benchmarking en términos de costos, de tecnología y, sobre todo, en términos de marketing y de desarrollo de las personas.
• Cuando los dioses quieren destruir a alguien, primero le otorgan cuarenta años de éxito empresarial.
• Una organización es tan fuerte como su gente. El secreto está en descubrir el talento de cada empleado y ubicarlo en donde pueda explotarlo.