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26 de Junio, 2016
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Kouzes, M y Posner, B |
- Los líderes no esperan. No esperan una autorización para empezar a esforzarse. Tienen en cuenta la urgencia de los tiempos que corren.
- El temperamento es importante. Las personas admiran y siguen a líderes honestos, positivos, inspiradores y competentes. Y, ante todo, prefieren que sean confiables y creíbles y que defiendan sus convicciones con coraje. No confían en líderes que cambian de opinión según una moda o una encuesta de opinión.
- Los líderes tienen la cabeza en las nubes y los pies en la... Continuar leyendo
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29 de Diciembre, 2009
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Selman, Jim y Evered, Roger |
Usualmente el manager es visto como un capitán de equipo, padre, comandante, modelo, fuente de sabiduría, guía, instructor, facilitador, iniciador, mediador, navegante,piloto de barco, y todo lo demás, mezcla de enfermera y Atila el Conquistador.Pedimos que vean al manager como a un coach, como al creador de una culturapara el management efectivo, lo que a su vez genera el contexto para el buen coaching. ... Continuar leyendo |
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25 de Junio, 2016
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Senge, Peter |
Extractado de una entrevista realizada por el diario Clarín en agosto de 1993
Las fronteras tradicionales están cayendo y nuevas agrupaciones de países tienen lugar. Con ello cambió la lógica económica subyacente, y las empresas, no importa dónde se encuentren, adhieren a varias disciplinas que son coherentes con los efectos de la globalización económica y el reto que la situación plantea en las organizaciones. En un mundo cambiante, ¿qué recomienda hacer para mejorar la gestión empresarial?... Continuar leyendo |
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25 de Junio, 2016
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Rapp, Stan |
Todo es un problema en el comienzo de una revolución. Sin embargo, quiero enfatizar que no hay nada que pueda detener esta revolución del Maximarketing. El maximarketing es un sistema para maximizar las ventas y las ganancias mediante la aplicación de la nueva tecnología disponible a lo largo de todo el proceso de venta, desde que se identifica al cliente potencial hasta que se logra establecer y mantener una relación con él. |
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21 de Junio, 2016
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Kofman, Fred |
La creencia generalizada de que trabajar en equipo es bueno se ve día a día confrontada por una
creciente insatisfacción, proveniente de miles de reuniones poco productivas. Todos dicen que
hay que trabajar en equipo pero después de ver los resultados aseguran que prefieren trabajar
solos. ¿Otra vez a la reunión de equipo? Nunca puedo hacer mi trabajo, repiten. Pareciera que el
equipo es un impuesto al trabajo. En Estados Unidos hay alrededor de 30 millones de reuniones
por día. El 90 por... Continuar leyendo |
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20 de Junio, 2016
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Punturo, Daniel |
El Efecto Palanca o "Leverage" constituye uno de los puntos centrales para el análisis de la rentabilidad de la inversión empresarial. En esta nota se brinda un pantallazo sobre los aspectos básicos y las consecuencias sobre la rentabilidad empresarial por la incorporación de capital de terceros. De esta forma se avanza en el objetivo de incorporar elementos técnicos para un análisis simple de la economía global y empresarial.
La expresión inversión tiene dos acepciones o interpretaciones, las... Continuar leyendo |
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20 de Junio, 2016
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King, Norman |
Extracto de "La importancia de los primeros cinco minutos" - Setiembre de 1993
- Adquiera cabal conocimiento de sus puntos fuertes y sus debilidades antes de fijarse metas.
- No se autolimite con recuerdos de hechos pasados que tuvieron un impacto negativo en usted.
- Al forjar su propia responsabilidad, escoja las cosas qeu más aprecia en la vida para construir su yo verdadero.
- Nadie está completamente desligado del pasado, del presente ni del futuro.
- No se culpe por todos los contratiempos que... Continuar leyendo
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20 de Junio, 2016
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Daly, Jack |
Traducción libre hecha del idioma original (inglés)
Ventas - Sea único - desde la recepción hasta el voice mail
- Nunca haga un llamado sin un propósito
- Haga preguntas y escuche
- La venta es una transferencia de confianza
- Nunca cotice un precio hasta que no haya establecido un valor
- Los objetivos no escrito son sueños
- A la gente le encanta comprar, no que le vendan. Ayúdeles a comprar
- La confianza siempre le gana al precio
- Las cosas que se miden, se consiguen
- The best sales people... Continuar leyendo
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03 de Mayo, 2015
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Porter, Michael |
Definir una estrategia competitiva es el mayor desafío actual de las empresas Los estrategas de las empresas deben tener un claro objetivo en mente: maximizar el retorno de su inversión.Es la única vía posible para acceder a nuevas tecnologías y poder remunerar mejor a sus empleados. Michael Porter, el autor del best-seller "La ventaja competitiva de las naciones" y asesor del gobierno de los... Continuar leyendo |
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02 de Mayo, 2015
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Varios |
- Yo amo a aquel que desea lo imposible (Goethe)
- La inteligencia, sin el carácter, nada vale (Anatole France)
- Quien no vive para servir en este mundo, no sirve para vivir en él
- Existen tres clases de hombres: los que se matan trabajando, los que deberían trabajar y los que tendrían que matarse
- Las mejores cosas de la vida no se pueden ver ni tocar, deben ser sentidas con el... Continuar leyendo
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31 de Enero, 2015
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Ferrari, Carlos Alberto |
En agosto de 1986 el experto internacional Ernesto Gore vaticinó esre nuevo mundo de la gestión empresarial que se consolida con la aparición de "La Quinta Disciplina".En realidad fue el mismo Gore quien hace más de un año recomendó la traducción al castellano de esta obra que ya vendió más de 150.000 ejemplares en EEUU y ha sido traducida al francés. Mi amigo Gore decía textualmente en esa oportunidad: "Entre los conceptos... Continuar leyendo |
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31 de Enero, 2015
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Pastoriza, Raúl |
En toda reunión debemos estar dispuestos a ganar o perder algo. La habilidad para manejar una reunión es tal vez la posesión más importante en cualquier carrera profesional. La mayoría de los profesionales no está preparado para planear y dirigir una reunión eficaz. Dijo Rockefeller: "...Yo pago por esa habilidd más que por cualquier otro elemento que exista bajo el sol"... Continuar leyendo |
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19 de Enero, 2015
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Kotler, Philip |
¿Cuál es el mayor error que cometen las empresas al no entender el marketing?Existen demasiadas compañías que piensan de adentro hacia afuera, en vez de hacerlo de afuera hacia adentro. Están centradas en el producto, no en el mercado. Hoy hay muchas empresas, especialmente las orientadas a la tecnología, que siguen pensando que el laboratorio diseña todos los productos. Yo pienso que los buenos productos se diseñan en el mercado, Las empresas necesitan investigar las... Continuar leyendo |
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19 de Enero, 2015
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Kotler, Philip |
Nuevos medios para un nuevo escenario
Existe una búsqueda constante de nuevos medios. En Estados Unidos hay una permanente invención de nuevos medios para llegar a mercados muy específicos. Los supermercados siguen esta tendencia. Mientras compran, los consumidores se encuentran con... Continuar leyendo |
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19 de Enero, 2015
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Kotler, Philip |
La elección del paradigma de marketing correcto es la base para las estrategias que llevará a cabo una empresa. Existen cuatro paradigmas de marketing. Del responsable de marketing de la empresa depende la inserción y permanencia de ésta en el mercado.
Marketing masivo (Paradigma tradicional Venta masiva |
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19 de Enero, 2015
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Kotler, Philip |
Al estudiar a la competencia y buscar una ventaja competitiva, uno de los instructores de mercadotecnia más valiosos es el análisis del valor para el cliente.El propósito de éste es determinar los beneficios que tienen valor para los clientes que estén en la mira y la forma en que éstos califican el valor relativo de las diferentes ofertas de la competencia. |
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hacheaefe a las 12:26 · Sin comentarios
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19 de Enero, 2015
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Kotler, Philip |
Al estudiar a la competencia y buscar una ventaja competitiva, uno de los instructores de mercadotecnia más valiosos es el análisis del valor para el cliente.El propósito de éste es determinar los beneficios que tienen valor para los clientes que estén en la mira y la forma en que éstos califican el valor relativo de las diferentes ofertas de la competencia. |
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18 de Enero, 2015
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Kotler, Philip |
La tarea primordial de una empresa ha dejado de ser la de "captar clientes". Hoy se aplica la idea fundamental de la "retención" del cliente. Conseguir un cliente nuevo es entre 5 y 7 veces más caro que retener al "antiguo".Descubrir en qué puede beneficiar la empresa al cliente es el secreto que le permitirá dar un paso al frente antes que sus competidores.
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18 de Enero, 2015
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Kotler, Philip |
- Hay empresas que todavía creen que lo importante es fabricar productos y después vendérselos a quien los quiera comprar.
- Los viejos hábitos deben cambiar, y el cambio que debe producirse es que las empresas empiecen a pensar en forma competitiva.
- Un error muy frecuente es creer que hablar de costos se reduce a la producción, cuando lo que realmente importa es toda la cadena de valor.
- Actualmente el método por el que una empresa gana un cliente no se basa en tratar de vender algo, sino en crear una... Continuar leyendo
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23 de Junio, 2012
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Faga, Héctor Alberto |
En la entrega de hoy vamos a tratar otro tema conectado con las acciones de Mantenimiento del factor humano, y más específicamente con el paso referido a Orientar/Guiar, que es el correspondiente a la herramienta conocida con el nombre de Storyboard. El Storyboard es una herramienta de Planificación y Control que permite... Continuar leyendo |
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23 de Junio, 2012
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Faga, Héctor Alberto |
Como habíamos establecido en la última entrega, el tema de hoy, conectado con las acciones de Mantenimiento del factor humano, y más específicamente con el paso referido a Orientar/Guiar, se corresponde con lo que se ha dado en llamar la Dirección por Objetivos (o Administración por Objetivos, AxO o DxO). En ese “establecer claramente los caminos para... Continuar leyendo |
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03 de Abril, 2012
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Kotler, Philip |
"Los marketineros de hoy tienen que ser buenos en política y en opinión pública".El especialista norteamericano en marketing Philip Kotler dialogó con Clarín Económico (5 de julio de 1992). La propuesta fue consultarle algunas de las estrategias de marketing que serán clave durante los '90 y pedirle que las ilustrara con ejemplos reales. Lo que sigue es una síntesis del ping-pong de preguntas y respuestas. |
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03 de Abril, 2012
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Kotler, Philip |
El marketing es el punto de partida para cualquier negocio. Las empresas que quieran tener éxito durante los '90 deberán aplicar el marketing estratégico: segmentar, definir el target y posicionar.Estas afirmaciones corresponden al especialista norteamericano Philip Kotler, quien además sostuvo que el marketing comercial ya no alcanza: llegó el tiempo del megamarketing, una delicada combinación de política, opinión pública, lobbies y negocios (Suplemento económico de Clarín)... Continuar leyendo |
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29 de Marzo, 2012
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Varios |
En términos militares la estrategia se caracteriza por objetivos que representan propósitos más grandes, más lejanos o más importantes.Se diferencia de la táctica porque ésta se refiere a fines más inmediatos o locales, que contribuyen a alcanzar un objetivo estratégico ulterior. Esta diferenciación relativa entre estrategia y táctica implica que toda situación militar tiene aspectos tanto estratégicos como tácticos... Continuar leyendo |
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28 de Marzo, 2012
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Varios |
Por Georges Chetochine "El marketing ya no es una disciplina de catedráticos, es un marketing de gente que debe trabajar todos los días en las góndolas para ver cómo actúa el consumidor", afirmó Georges Chetochine, consultor de empresas, autor de libros y experto en marcas, durante su disertación en el Congreso Argentino de Marketing. |
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27 de Marzo, 2012
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Varios |
El factor humano del
cambio
No alcanza con la búsqueda de aumento de la productividad a través
de los sistemas de producción.
Es necesario prestar atención a la transformación personal de la
gente encargada de llevar adelante esos cambios.
Las organizaciones inteligentes, basadas en el... Continuar leyendo |
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aprendizaje, conocimiento, organización, senge, argyris, forrester, grinstein, koffman, gore, lazatti, dunlap |
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19 de Marzo, 2012
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Anónimo |
Dicen que una vez había un ciego sentado en la
vereda, con una gorra a los pies y una pizarra de madera que, escrito con tiza
blanca, decía
“POR FAVOR AYÚDEME, SOY CIEGO”
Un creativo de publicidad que pasaba frente a
él se detuvo y observó que había muy pocas monedas en la gorra. ... Continuar leyendo |
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12 de Marzo, 2012
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Anónimo |
Del blog de Jorge Fiszer copiamos, a título de muestra, el siguiente cuento. Recibimos este cuento por correo electrónico y hemos descubierto que contiene interesantes detalles asociados a la inteligencia emocional. Por ejemplo, el control de los impulsos y el auto conocimiento. |
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cuento, anécdota, moraleja, historia, fiszer, formación, capacitación, rrhh, rh, recursos, humanos |
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Sobre mí |
Héctor Alberto Faga
Escritor, poeta, novelista
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Al margen |
Hola a todos |
¡Bienvenidos al mundo de la Capacitación personal y empresarial! En este blog encontrarán material práctico de capacitación destinado a empresarios, profesionales, gerentes de empresas, estudiantes y curiosos. |
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