« Entradas por tag: clienteMostrando 11 a 15, de 15 entrada/s en total:
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14 de Enero, 2012
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Ferrari, Carlos Alberto |
1. Introducción
En momentos de rápidos y continuos cambios como los que vivimos, es importante enfatizar la trascendencia de mantenerse actualizado con las necesidades, tanto actuales como potenciales de los clientes. Por esta razón debemos analizar nuestros productos y servicios relacionándolos con las necesidades del cliente.
2. Responsable
Todos los empleados de la compañía deben aceptar como parte de su trabajo la responsabilidad de contribuir a la obtención de un creciente número de clientes... Continuar leyendo |
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hacheaefe a las 11:33 · Sin comentarios
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12 de Enero, 2012
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Varios |
- Cada vez con mayor frecuencia el canal está teniendo más poder que las marcas (Stern, Louis)
- Saber escuchar la voz del cliente e interpretarla es esencial para diseñar y comercializar nuevos productos y servicios de manera exitosa (Jain, Dipak)
- Los juicios sobre un producto se tornan más favorables cuando el consumidor conoce las características que lo diferencian de ofertas alternativas (Sternthal, Brian)
- La fuerza de ventas es el sector más poderoso de una compañía, por cuanto se le confía el... Continuar leyendo
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comercial, cliente, marketing, stern, dipak, sternthal, zoltners, krishnamurthi, shapiro, prahalad, frases |
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publicado por
hacheaefe a las 19:03 · Sin comentarios
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10 de Enero, 2012
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Moller, Claus |
El personal debe saber qué es lo que el cliente espera para tener la posibilidad de satisfacer sus necesidades.
Para leer el artículo completo, hacer click en el siguiente link:
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publicado por
hacheaefe a las 17:31 · Sin comentarios
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28 de Marzo, 2011
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Cappo, Joe |
La misión de ustedes es descubrir quién es su cliente, analizar cómo está cambiando, predecir dónde estará dentro de cinco años y dentro de diez, cuáles serán sus necesidades y crear los productos y desarrollar los servicios que atraerán a esos clientes hacia ustedes. Si hacen esto tendrán éxito durante los '90 y en el comienzo del siglo XXI. La afirmación pertenece a Joe Cappo, editor de la revista norteamericana Advertising Age y autor del libro Futurescope, y fue hecha en... ¡1992! Y sin... Continuar leyendo |
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publicado por
hacheaefe a las 23:29 · Sin comentarios
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Sobre mí |
Héctor Alberto Faga
Escritor, poeta, novelista
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En este blog encontrarán material práctico de capacitación destinado a empresarios, profesionales, gerentes de empresas, estudiantes y curiosos. |
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